Interzorg start met proefproject loslaten dubbele medicatiecontrole

Procesverbetering is een belangrijke pijler binnen Interzorg, en heeft als doel de administratielast te verminderen en juist het werkplezier van medewerkers en de kwaliteit van zorg te verbeteren. Het proefproject sluit hier goed op aan. Kwaliteitsadviseur Joyce Kuiper van Interzorg: “De veilige principes, waaronder de dubbele controle, zijn een vast onderdeel geworden van ons werk. Er is alleen nauwelijks onderzoek gedaan naar de toegevoegde waarde van de dubbele controle. Bovendien heeft onderzoek tot dusver niet aangetoond dat er enkel door het uitvoeren van de dubbele controle door een tweede zorgmedewerker minder fouten worden gemaakt. Ook kost de procedure tijd en kan het afleiden van andere zorgtaken.”  

De zorgmedewerkers van Hendrik Kok zijn enthousiaste pioniers. “We zijn er trots op dat wij de eerste stappen zetten in het durven loslaten van de dubbele medicatiecontrole, en hiermee een voorbeeld kunnen zijn voor andere teams”, zei een van de deelnemers.Is het daadwerkelijk veiliger en noodzakelijk om een tweede zorgmedewerker mee te laten kijken bij de medicatie-uitgifte? Worden er dan minder fouten gemaakt? Wij zijn toch opgeleid om dit veilig zonder extra controle te doen? Deze vragen leven bij de deelnemers en zorgen voor hun enthousiasme voor dit proefproject. Dubbele medicatiecontrole blijkt in de praktijk vaak moeilijk haalbaar: “Soms moet ik een collega van een andere afdeling bellen om mee te kijken." 

Voor dit project is volgens de deelnemers een veilige teamcultuur nodig: "Je moet je veilig voelen in je team, zodat je eerlijk durft te zijn over je eigen fouten. Vertrouwen hebben in elkaar. Oog en respect hebben voor elkaars kwaliteiten. Deze eigenschappen heeft ons team. Verder moet je zeker weten dat je bij fouten op steun van behandelaren, het management, en bestuur kunt rekenen."  

De implementatieadviseurs Ivonne Lesman en Riejanne Slaghuis van het Universitair Netwerk Ouderenzorg UMCG (UNO-UMCG) benadrukken: "Het moeten gaat eraf, maar je mag uiteraard altijd vragen of een collega met je mee wil kijken." Joyce Kuiper vult aan: “Daarbij hopen we dat dit project een positieve impuls geeft aan het werkgeluk en persoonlijk leiderschap van medewerkers.”