Klantencentrum

Interzorg kan u helpen met het aanvragen van een indicatie. Een Wlz-indicatie is nodig voor wonen in een van de locaties van Interzorg. Heeft u al een geldig indicatiebesluit, dan kijken we naar de mogelijkheden voor passende ondersteuning of een locatie waar u graag wilt wonen. Ter overbrugging naar wonen in een locatie, zijn er verschillende mogelijkheden zoals (extra) ondersteuning thuis of een tijdelijk verblijf in een locatie. 

De stap naar wonen in een zorglocatie is persoonlijk én een moeilijke beslissing. Daarom kijken de casemanagers van het Klantencentrum samen met u en uw naasten naar uw situatie, wensen en ondersteuningsvraag. We stemmen dit zorgvuldig met u af, zodat we samen tot een passende oplossing komen.

Hoe snel u bij ons terechtkunt, verschilt per situatie en locatie. De wachttijd voor wonen met dementie (PG), met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) of wonen met lichamelijke klachten is vaak 1 tot 3 maanden. Wanneer u moet wachten op de locatie van uw voorkeur volgen we samen hoe het met u gaat. Verandert uw situatie of wordt het thuis urgenter, dan kijken we opnieuw wat nodig is. Als het helpend is, kan een tijdelijke plek op een andere locatie of (extra) ondersteuning thuis een oplossing zijn. Deze oplossingen kunnen we vaak direct voor u organiseren.

Zodra er een passende plek is, nemen we contact met u op. Samen maken we afspraken over waar, hoe en wanneer u bij Interzorg kunt komen wonen. Ook als wachten niet langer gaat, zoeken we samen naar een oplossing die bij u past.

Op werkdagen zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 08.30 – 17.00 uur op 0800 22 33 404  (gratis).
Natuurlijk kunt u ook mailen naar klantencentrum@interzorg.nl of onderstaand contactformulier invullen.